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有效沟通-让我们的工作更高效
文章来源:山东天顺药业股份有限公司 发表时间:2011-10-13

 

        毕业那年,刚刚步入社会、走上工作岗位的我,对人际交往、沟通、职场法则等可谓知之甚少,完全是一只菜鸟,不知道如何与上级沟通、如何更有效的开展工作,很苦恼。当时有人推荐我学习了余世维的《有效沟通》,收获颇多。时隔五年,公司又对我们进行了《有效沟通》、《职业化团队》等培训,结合这五年来工作上的点点滴滴,我对此有了更深刻的领悟。

   

        沟通是连接人与人的桥梁,只有沟通才会使我们的工作和生活变得更加美好,在这里,我们强调的沟通不是无效的、失败的而是有效的、成功的沟通。

 

        对于缺乏工作经验的毕业生来说,与领导的沟通能力如何非常重要。余世维博士介绍了与上司沟通的7个技巧:要主动报告;对上司的询问有问必答而且清楚;充实自己,努力学习;接受批评,不犯三次过错;不忙的时候主动帮助他人;毫无怨言地接受任务;对自己的业务主动提出改善计划,让上司进步。可以说是7个非常实用、好用的技巧,与梁总经常强调的“及时回馈”、“闭环”、“学习、学习、再学习”、“各家自扫门前雪、扫到边上的全局观”等如出一辙。只要我们将这些好的方法内化为习惯、性格,持之以恒,一定会有收获。

 

        作为一个管理者,尤其需要具备良好的沟通能力。人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,管理者在满足员工生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度,激励职工,形成健康、积极的企业文化。把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入,工作中积极主动,表现出超群的自发性、创造性。拥有这样的管理者和员工的团队,才是一支战无不克、攻无不胜的超级团队!

 

        沟通是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。有效的沟通,会让我们的生活变得轻松,会让复杂问题变得简单。沟通这种能力不是天生就具备的,它是在平时的工作和实践中不断锻炼和培养出来的。也许眼前的我们并不是一个善于沟通的高手,但是,只要我们用心去做,善于运用沟通中存在的技巧,克服沟通中存在的障碍,学会尊重他人,倾听他人,不断学习,反复实践。那么,做到有效沟通也绝非难事,让有效沟通融洽我们的生活和工作。

 

                                                                                                                                                                   

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